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高薪急聘质培主管

更新时间:2018-03-27 信息关注度:
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3000-4999元/月

社保 周末双休 餐补 交通补助 电话补助

  • 招聘职位 程序/网管
  • 学历要求 大专
  • 招聘人数 1人
  • 工作经验 1年
  • 联 系 人 李老师
  • 公司地址 重庆市永川区和顺大道799号服务外包园B区B10栋
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  • 申请人数

    1

  • 简历处理率

    100%

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职位描述

岗位职责:
1.大专或本科以上学历,专业不限;
2.1-3年质量管理或培训组织及课程开发经验或2年以上团队管理经验
3.具有良好的贯彻执行评估能力,熟练使用办公软件及培训课件制作流程
4.具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题
5.对监控体系进行管理,擅长分析问题并针对问题提出相应的管理措施
6.有呼叫中心工作经验者优先
7.参与过COPC或ISO 9001或4PS审计工作者优先
任职资格:
1.学习并优化现有公司培训/质检的相关制度,流程,工具
2.完成培训需求调研和课程开发
3.负责公司运营部门各序列的培训计划,组织实施和效果评估
4.建议有效的质量管理体系及SOP,有效的提升客服代表的服务质量,完善服务标准
5.制定质检团队规章制度,服务质量监控标准,服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度
6.培训并管理项目内训师和质检专员,指导并监督完成日常的工作

联系我时请说明是在永川在线看到的……
公司介绍
<p> 中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南区最大的服务外包运营与交付基地,会同集团公司山东泰盈科技公司,共同组成国内最大的BPO外包企业,专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、数据挖掘、软件开发等外包业务的高新技术企业,重点服务于中国移动、中国电信、中国建设银行总行、阿里巴巴、海尔集团、出行、安诚保险、马上金融、重庆有线电视等大型国企与全球500强公司。<br />集团公司于2015年在美国纳斯达克上市,股票代码:CCRC,是全国首个以服务外包为主营的上市企业。</p>
高薪急聘质培主管 3000-4999元/月
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电话: 010-61744288 传真:010-61744288 邮箱:union#ccoo.cn
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