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售后专员(班主任)

发布时间:2018-09-11 信息关注度:584人次
重庆帮考教育科技有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:100-500人 公司性质:民营 公司行业:教育/科研/培训

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
10人
工作地点:
[新城区]服务外包园A区1号楼1层
联 系 人:
桑女士
QQ交谈:
点击这里给我发消息
月  薪:
3000-4999元查看此职位薪水分析
学历要求:
不限
工作经验:
不限
电子邮箱:
1253175094@qq.com
联系电话:
182****9301查看完整电话
岗位福利:
社保周末双休年终奖带薪年假
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岗位职责:1、微信在线处理顾客的各种投诉和咨询; 2、处理客户发送的邮件、传真、信件等; 3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告; 4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、邮寄客户相关资料; 6、协助制定客户服务方案计划。 任职要求1、大专以上学历,标准的普通话; 2、较强的亲和力、语言沟通能力,有耐心,处理事件冷静有条理,具备较强的为客户服务意识; 3、具备良好自我心态调节能力,能做到客户百问不烦,一切从帮助客户解决问题角度出发; 4、有电话中心或咨询投诉中心客服经验者优先。

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