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岗位职责:
1.负责平台用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等。
2提高用户满意度,能承受较大工作压力,有强烈的责任心及服务意识。
岗位要求:
1、会说普通话,理解能力强;会基本电脑操作;
2、打字不低于25字/分钟;具备较好的学习能力和服务意识;
3、中专学历及以上;
福利待遇:
1、薪资结构:底薪2000+满勤100+住房补贴200+餐补100+奖金(500-2000)+夜班补贴15/天。
2、工作时间:08:00-00:00排班,8小时工作制,月休六天。
3、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI。
4、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道:
A、管理路线晋升:客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升:客服专员 培训/质检 质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升
安徽人和市场研究咨询有限公司
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